Iako su roboti već ušli na velika vrata distributivnih i sortirnih centara pošte i pojedinih kurirskih službi u regionu, po svemu sudeći, to neće biti ono što će napraviti razliku u ovoj godini. Očekivanja diktiraju poželjnu brzinu isporuke, a tržišnu utakmicu igraju oni koji su se za nju pripremili. Međutim, malo ko je imao na umu da će prevagu doneti „stara“ tehnologija.
Gde je usko grlo?
U procesu dostizanja cilja povećanja brzine raznih pozadinskih operacija, zanemareno je pitanje kako rešiti nagomilane probleme „first & last mile“ putanje paketa, nedostatak kurira i slično. Konstantna kašnjenja isporuka i beskrajna čekanja na preuzimanje paketa, koja su počela da se dešavaju usled ekstremne ekspanzije e-kupovine (ponajviše zahvaljujući porudžbinama sa Temu i Shein platformi), postali su sve češći i sve veći problemi kurirskih službi.
Primera radi, tokom novogodišnjeg pika, kada se na redovan veliki broj pošiljaka iz Kine nadodao i veliki broj paketa domaćih pošiljalaca, došlo je do kolapsa. Od Beograda do Novog Sada (100 km udaljenosti), paketi su neretko putovali i po dve, tri ili više nedelja, što je dodatno doprinelo ionako haotičnoj situaciji u ovom segmentu, kao i velikom nezadovoljstvu korisnika. A novogodišnji pik se ponavlja svake godine, što implicira da je problem daleko dublji od bilo kog (očekivanog!) trenutnog povećanja potražnje za uslugom.
Ko vodi u ovoj utakmici?
Ono što je izvesno jeste da su se u ovoj industrijskoj grani desile velike promene, naročito u Srbiji. Pored toga što je X Express (kurirska služba koja već više godina uspešno posluje u BiH) ušla na ovdašnje tržište, čime je uzdrman dosadašnji poredak, ova kompanija donela je i novitet – paketomate na kojima, pored preuzimanja, možete i poslati svoje pakete.
• Da li je paketomat nešto novo? NE.
• Da li je X Express velikom mrežom paketomata (planirano 800) i unapređenim modelom potencijalno rešio problem? Vrlo verovatno – DA.
Za konačan summa summarum sačekaćemo četvrti kvartal ’26, iako se pobednik već naslućuje. Do tada – spremite kokice i uživajte u akcionom filmu tržišta ekspres dostave.
Možda čak bude i serija – ko zna…
