TRANSLOG Connect kongres, održan krajem 2025. godine u Budimpešti, još jednom je okupio logističku i supply chain zajednicu Centralne i Istočne Evrope oko najvažnijih tema koje danas oblikuju industriju – od digitalne transformacije i veštačke inteligencije, preko otpornosti i održivosti, do ljudskog faktora u procesu promena. Poznat po unapred zakazanim „one-to-one“ sastancima i izuzetno fokusiranom programu, ovaj kongres stvara okruženje u kojem se realna poslovna pitanja susreću sa konkretnim, primenljivim odgovorima.
U okviru programa, lideri iz proizvodnje, maloprodaje, distribucije i tehnologije govorili su o tome kako donošenje odluka zasnovano na podacima i napredna analitika prelaze iz teorije u svakodnevnu operativnu praksu.
Logistics Market prenosi intervju koji je tokom kongresa TRANSLOG Connect vodila dr Aleksandra Karač, novinarka magazina NEW Technology Magazine, specijalizovana za digitalnu transformaciju i nove tehnologije u industriji Centralne i Istočne Evrope. U razgovoru, Lana Herceg Gojević, Group Logistics Project Manager u Orbico Grupi, podelila je praktične uvide o tome kako se veštačka inteligencija već danas primenjuje u skladištenju, transportu, planiranju i administrativnim procesima, kao i o izazovima koji se odnose na efikasnost, fleksibilnost, regulatorni okvir i upravljanje promenama u sve kompleksnijem evropskom lancu snabdevanja.
Profesionalni put
Lana Herceg Gojević je iskusni stručnjak u oblasti lanca snabdevanja sa više od 20 godina iskustva u vodećim kompanijama. Diplomirala je ekonomiju, a karijeru je započela u Konzumu, najvećem maloprodajnom lancu u Hrvatskoj, gde je obavljala niz funkcija u supply chain-u – od planiranja operacija, preko odnosa sa dobavljačima, do upravljanja zalihama. Učestvovala je u brojnim poslovnim i IT projektima, sa fokusom na optimizaciju zaliha, unapređenje procesa i razvoj timova.
Nakon toga, karijeru je nastavila u Atlantic Grupi, jednoj od vodećih distributivnih i proizvodnih kompanija u Adria regionu, na poziciji menadžera za nabavku i upravljanje zalihama. Danas radi kao logistički projektni menadžer u Orbico Grupi, distributivnoj kompaniji prisutnoj u 55 evropskih zemalja, gde vodi strateške projekte u lancu snabdevanja, koordinisane na međunarodnom nivou, sa posebnim fokusom na transformaciju, optimizaciju i upravljanje promenama.
Koja AI rešenja se koriste u skladištima Orbico Grupe?
Veštačka inteligencija se može primenjivati u različitim segmentima skladišnog poslovanja. U Orbicu, AI-upravljani sistemi automatizacije skladišta podržavaju kompletiranje porudžbina, optimizaciju zaliha i organizaciju rada po zonama unutar skladišta. Čak i bez potpune automatizacije, AI se može koristiti za optimizaciju skladišnih zaliha.
Kod različitih tipova robe, pojedini artikli imaju brži obrt od drugih, što se može precizno izračunati. Na osnovu toga, AI pomaže u organizaciji rasporeda robe, ali i u optimizaciji korišćenja prostora, čime se skraćuju putanje kretanja i povećava produktivnost rukovanja robom. Sistem sam predlaže optimalnu lokaciju artikala u skladištu.
Da li se isti pristup može primeniti i na druge logističke procese?
Apsolutno. Isti principi se koriste u transportu, gde AI optimizuje rute i povećava iskorišćenost vozila. Takođe, veštačka inteligencija može preuzeti ponavljajuće organizacione zadatke, čime se zaposleni oslobađaju administrativnog opterećenja i mogu da se fokusiraju na analitiku, donošenje odluka i unapređenje procesa.
Da li su rezultati merljivi?
Upravo u tome leži najveća vrednost. Merenje ključnih pokazatelja učinka (KPI) može biti automatizovano – produktivnost, efikasnost i kvalitet procesa postaju transparentni kroz unapred definisane AI-bazirane izveštaje.
Ako kompanija, zbog problema u skladištu, ne isporuči robu kupcima, gubici su direktni i lako merljivi. Na osnovu iskustva, razlika u performansama pre i posle uvođenja AI-podržanih sistema je izuzetno velika. Investicije u automatizaciju se isplate, povećavaju se produktivnost i efikasnost, a skladišni KPI-jevi postaju jasni i lako uporedivi.
Kako AI pomaže u administrativnim procesima?
U oblastima kao što su nabavka i kontrola zaliha, parametri poput nestašica ili viškova su odavno merljivi. Međutim, administrativni poslovi često predstavljaju veliki izazov – prikupljanje i obrada podataka dodatno opterećuju zaposlene. Upravo zato je primena AI-ja u administraciji i razvoju dokumentacionih tokova jedan od najvećih potencijala za unapređenje efikasnosti.
Da li AI može samostalno donositi odluke?
Postoje alati koji već danas samostalno planiraju potražnju, prognoziraju i generišu porudžbine bez ljudske intervencije. Ipak, prema iskustvu, kontrolne tačke sa ljudskim uvidom su i dalje neophodne. Ne zato što se tehnologiji ne veruje, već zato što postoje situacije koje algoritmi ne mogu predvideti bez dodatnih informacija – poput iznenadnih tržišnih poremećaja ili konkurentskih akcija.
U bliskoj budućnosti, AI će preuzeti jednostavne, ponavljajuće zadatke, dok će ljudi biti fokusirani na analizu, donošenje odluka i kreativne aspekte posla.
Ključni izazovi za budućnost
Najveći izazov je fleksibilnost i agilnost u nestabilnom tržišnom okruženju. Orbico posluje širom Evrope, gde se uslovi značajno razlikuju od zemlje do zemlje. Geopolitička situacija, dostupnost sirovina, sigurnost transportnih ruta i promenljiva tržišta zahtevaju stalna prilagođavanja.
Istovremeno, snažan fokus se stavlja održivost – merenje emisija, zajedničke projekte sa strateškim dobavljačima i digitalnu transformaciju radi optimizacije procesa i smanjenja troškova. Ključ svega ostaje upravljanje promenama, jer su upravo ljudi ti koji koriste nove tehnologije i donose stvarne rezultate.
Regulativa i AI
Regulatorni okvir se razlikuje od zemlje do zemlje, jer Orbico posluje kroz zasebne pravne entitete u svakoj državi. To znači različite zakone, pravila i izazove, ali i potrebu za stalnom prilagodljivošću u svetu koji se brzo menja.
