Od nepouzdane evidencije do kontrole pet skladišta

LEOSS WMS u sistemu Inter Agrara

Kada kompanija posluje na više tržišta, upravlja širokim asortimanom i svakodnevno obrađuje veliki broj prijema, isporuka i međuskladišnih transfera, pitanje gde se nalazi određeni artikal prestaje da bude operativni detalj. Upravo od tog izazova počela je saradnja kompanija Inter Agrar i LEOSS WMS, koja je od prve implementacije u Sloveniji prerasla u jedinstven sistem za upravljanje skladištima u tri zemlje.

Prvo procesi, onda tehnologija

Saradnja je započela 2018. godine, na osnovu preporuke, u trenutku kada je poslovni sistem iz kojeg se kasnije razvio Inter Agrar upravljao veoma složenim skladišnim operacijama. Širok asortiman rezervnih delova za poljoprivrednu mehanizaciju, zajedno sa medicinskim programom kompanije Interexport, podrazumevao je veliki broj artikala, serijskih brojeva i različitih zahteva za prijem, skladištenje i izdavanje robe. Evidencija nije bila dovoljno precizna, često nije postojala pouzdana informacija o tačnoj lokaciji pojedinog artikla, a procesi nisu bili ujednačeni. Posledice su se najjasnije videle tokom inventara, kroz razlike u zalihama, gubitke robe i dodatno vreme potrebno za pronalaženje i proveru artikala.

Zbog toga zadatak nije bio samo izbor i instalacija softvera. LEOSS je najpre detaljno mapirao tokove robe – od prijema i određivanja skladišne lokacije, preko internih pomeranja i komisioniranja, do izdavanja, reklamacija i inventure. Jedan od zahtevnijih koraka bilo je sređivanje matičnih podataka i prilagođavanje šifara artikala u ERP sistemu formatima potrebnim za pouzdano funkcionisanje WMS-a. Tek kada su podaci uređeni, bilo je moguće uspostaviti pravila po kojima će sistem voditi svaki naredni korak skladišne operacije.

Model postavljen u Sloveniji – prenet na region

Prva implementacija LEOSS WMS-a realizovana je 2019. godine u Sloveniji, na lokacijama u Komendi, Slovenskoj Bistrici i Novom Mestu. Reč je o skladištima različite veličine i organizacije: od manjih skladišta u Komendi i Novom Mestu, do lokacije u Slovenskoj Bistrici organizovane na tri nivoa. Upravo je ta razlika pokazala da zajednički sistem ne znači da sva skladišta moraju da rade potpuno isto. Osnovna pravila su standardizovana, dok su konkretni tokovi prilagođeni prostoru, robi i načinu rada svake lokacije.

Obim operacije najbolje pokazuju podaci iz sistema. Inter Agrar u Sloveniji trenutno ima 9.684 artikla sa zalihama i 1.033 definisane lokacije u glavnom skladištu. Od početka korišćenja WMS-a kreirano je 118.482 dokumenta po nalozima i komisioniranju, uz gotovo pola miliona obrađenih detalja stavki. Roba je primljena od 307 različitih dobavljača i otpremljena ka 3.706 kupaca. Samo u poslednjih godinu dana korisnici su obradili 11.210 dokumenata i više od 37.700 stavki vezanih za prijem, izdavanje i međuskladišne transfere. WMS tako više nije samo evidencija zaliha, već sistem kroz koji prolazi čitava svakodnevna skladišna operacija.

Iskustvo iz Slovenije omogućilo je da naredne implementacije budu brže i jednostavnije. Sistem je 2024. godine pušten u rad u Đakovu u Hrvatskoj, sa visinom skladištenja do sedam metara i četiri reda regala raspoređena na tri nivoa. Pošto su ključni procesi već bili definisani i provereni, bilo je potrebno prilagoditi ih lokalnoj organizaciji, a zaposleni su se na novi način rada navikli za manje od mesec dana.

Treća faza usledila je 2026. godine u Čeneju kod Novog Sada. Ova implementacija bila je zahtevnija, pre svega zbog prilagođavanja zaposlenih novim procedurama. Obuka je trajala oko dva meseca, dok je za potpuno usvajanje sistema bilo potrebno približno tri meseca i nešto intenzivnija podrška LEOSS tima. Nakon početnog perioda broj zahteva za podršku stabilizovan je na svega dva do tri tiketa mesečno.

U poslednjih godinu dana korisnici su obradili 11.210 dokumenata i više od 37.700 stavki vezanih za prijem, izdavanje i međuskladišne transfere. WMS tako više nije samo evidencija zaliha, već sistem kroz koji prolazi čitava svakodnevna skladišna operacija.

Tehnologija daje podatke, ali rezultat zavisi od ljudi

Iskustvo Inter Agrara potvrđuje da najveći izazov WMS implementacije često nije tehničke prirode. Novi sistem menja navike zaposlenih, uvodi jasna pravila i zahteva da se svako preuzimanje, pomeranje ili izdavanje robe evidentira. U početku to može delovati kao dodatna obaveza, posebno zaposlenima koji su godinama radili oslanjajući se na iskustvo i poznavanje skladišta. Međutim, upravo takav način rada čini organizaciju zavisnom od pojedinaca i otežava uvođenje novih kolega.

Sa WMS-om više nije potrebno znati skladište napamet. Sistem operateru pokazuje koji artikal treba da preuzme, u kojoj količini i na kojoj lokaciji se nalazi, a zatim beleži izvršenu aktivnost. Time je vreme potrebno za osposobljavanje novih radnika praktično prepolovljeno. Zaposleni brže postaju samostalni, dok rukovodioci dobijaju sigurnost da se zadaci izvršavaju prema istim pravilima, bez obzira na lokaciju ili iskustvo operatera.

Jedan sistem za pet skladišta i tri tržišta

Projekat koji je počeo rešavanjem problema evidencije u jednom skladišnom sistemu tako je prerastao u regionalni model upravljanja robom. Njegova vrednost nije samo u tome što LEOSS WMS povezuje pet lokacija u tri zemlje, već što je znanje koje se nekada nalazilo u glavama pojedinaca pretvorio u uređen, merljiv i pouzdan proces. Za Inter Agrar to znači veću sigurnost u svakodnevnom radu, ali i stabilnu osnovu za dalji rast poslovanja.