Drogerijski lanac dm tokom novembra je počeo postavljanje sopstvene mreže paketomata u svojim prodavnicama, čime je postao prvi maloprodajni lanac u Hrvatskoj koji kupcima nudi ovu vrstu preuzimanja online porudžbina.
Usluga je za sada dostupna u osam dm prodavnica u pet gradova – Zagrebu, Bakru, Krapini, Dugom Selu i Velikoj Gorici – i namenjena je kupcima koji koriste opciju ekspresnog preuzimanja online narudžbina u izabranoj dm prodavnici, saopštila je kompanija.
Gordana Picek, direktorka sektora nabavke i marketinga dm-a za region Adria i rukovodilac prodajne regije u Hrvatskoj, ističe:
„Pokretanjem dm online prodavnice pre pet godina ostvarili smo cilj da naše proizvode učinimo dostupnim stanovnicima cele Hrvatske. Uvođenjem ekspresnog preuzimanja prilagodili smo se navikama kupaca koji žele jednostavno i neprekinuto iskustvo kupovine. Postavljanjem sopstvene mreže paketomata dodatno smo povezali online i klasičnu prodaju i omogućili kupcima da svoje porudžbine preuzmu kada im najviše odgovara, bez kontakta i bez čekanja.“
Rast online kupovine i širenje mreže paketomata
U prethodnoj poslovnoj godini broj online kupovina u dm-u premašio je 350.000, što predstavlja rast od 44,54%.
Čak 37% online kupaca koristilo je ekspresno preuzimanje, što potvrđuje sve veći interes za brzim, fleksibilnim i jednostavnim načinima kupovine.
Iz kompanije najavljuju da će tokom ove godine nastaviti da šire mrežu paketomata, kako bi još većem broju kupaca omogućili efikasnije online iskustvo. Spisak prodavnica u kojima je usluga već dostupna nalazi se na:
https://www.dm.hr/store
Kako funkcioniše ekspresno preuzimanje putem dm paketomata?
Proces je vrlo jednostavan:
- Kupac prilikom online kupovine na dm.hr ili u aplikaciji „Moj dm“ odabere opciju ekspresnog preuzimanja.
- Nakon kupovine dobija kod za preuzimanje i broj porudžbine putem e-maila ili aplikacije.
- Kupac sam bira vreme koje mu odgovara.
- Proizvodi mogu biti spremni za preuzimanje već sat vremena nakon završene kupovine.
A kada će paketomati stići u Srbiju?
S obzirom na to da je dm već prisutan na tržištu Srbije i da aktivno razvija digitalne usluge, očekivano je pitanje:
kada će kupci u Srbiji dobiti mogućnost preuzimanja porudžbina preko dm paketomata?
Za sada nema zvaničnih informacija o uvođenju ove usluge u Srbiji, ali u skladu sa regionalnim trendom digitalizacije i rastom online prodaje, realno je očekivati da bi Srbija mogla biti jedno od narednih tržišta na kojima će dm implementirati ovaj model.
Foto: www.scm.hr
