DHL Express je proširio svoj globalni portfolio usluga uvođenjem nove Heavy Weight Express (HWX) opcije, namenjene međunarodnom ekspresnom transportu teških pošiljaka. Nova usluga omogućava slanje tereta do 1.000 kilograma po komadu, odnosno do 3.000 kilograma po jednoj pošiljci, uz pokrivenost od više od 220 zemalja i teritorija širom sveta.
Heavy Weight Express je razvijen kako bi odgovorio na potrebe industrija u kojima su pouzdanost i precizno vreme isporuke ključni faktori poslovanja. Usluga kombinuje ekspresnu brzinu dostave sa potpunom kontrolom procesa od preuzimanja do isporuke, kao i kontinuirano praćenje pošiljaka u realnom vremenu. Takođe, uveden je transparentan model formiranja cena, koji smanjuje nepredvidive troškove koji se često javljaju u transportu teškog tereta.
Iz kompanije navode da nova usluga obezbeđuje garantovane rokove isporuke i potpunu vidljivost pošiljke tokom celog transportnog lanca, uz stroge standarde rukovanja robom, uključujući osetljive, vredne i regulisane pošiljke. Usluga je posebno namenjena industrijama kao što su automobilska, tehnološka, mašinska i energetska industrija, kao i farmaceutika i sektor životnih nauka, gde kašnjenja u isporuci mogu imati značajne finansijske posledice na proizvodnju i lance snabdevanja.
U okviru nove usluge uvedeni su i specijalizovani “Heavy Weight Priority Desk” timovi, koji su zaduženi za proaktivno praćenje pošiljaka, rano uočavanje potencijalnih problema i direktnu komunikaciju sa klijentima. Svaka pošiljka dobija posebnu operativnu podršku, što omogućava veću predvidljivost i viši nivo kontrole u transportnom procesu.
DHL ističe da nova usluga smanjuje zavisnost od promenljivih kapaciteta avio-prevoza i uklanja dodatne varijacije u troškovima transporta. Kompanija u okviru ove usluge koristi sopstvenu mrežu aviona, logističkih habova, carinskih operacija i poslednje milje isporuke, čime obezbeđuje stabilne rokove i u uslovima globalnih poremećaja.
DHL Express CEO John Pearson je izjavio:
„Heavy Weight Express predstavlja strateški važan korak za naše poslovanje, jer proširuje vrednost koju DHL Express donosi globalnim lancima snabdevanja. U uslovima rastuće nestabilnosti, sve složenijih proizvodnih ciklusa i značajne finansijske izloženosti ka kašnjenjima i poremećajima u lancu snabdevanja, mogućnost DHL-a da ponudi ekspresnu brzinu, dostupnost kapaciteta i veću pouzdanost za pošiljke do 3.000 kilograma suštinski menja nivo usluge koji klijenti mogu da očekuju od svog logističkog provajdera“, izjavio je John Pearson, direktor DHL Express kompanije.
